Risco de Fraturas em Vértebras em Pacientes com Osteoporose: Como o Pilates e o Tratamento Medicamentoso Podem Ajudar
09/04/2026
A base de qualquer serviço de saúde e bem-estar de excelência não está apenas nos equipamentos modernos ou nas técnicas avançadas, mas sim na capacidade de ouvir. Para nós, o verdadeiro termômetro da qualidade do nosso trabalho é a voz, a satisfação e o bem-estar de cada aluno que cruza as nossas portas. É por isso que, anualmente, realizamos a nossa Pesquisa de Satisfação (NPS).
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica global rigorosa utilizada para medir o nível de lealdade e satisfação dos clientes. Alcançar a “Zona de Excelência” — a pontuação máxima desta métrica — é um desafio gigantesco para qualquer empresa. Hoje, compartilhamos com imenso orgulho os resultados da nossa pesquisa mais recente, que trazem um dado histórico: desde 2018, nos mantemos ininterruptamente na Zona de Excelência.
Esse marco não é apenas um número; é a prova viva do nosso compromisso diário com a sua saúde. Vamos aos dados que fizeram o nosso ano!
A Força da Fidelização: Uma Família que Cresce
Um dos dados que mais nos enche de orgulho é o tempo de permanência dos nossos alunos. No universo do Pilates, a constância é o segredo para resultados duradouros, e os números mostram que nossos alunos encontram aqui a motivação para não parar nunca.
Tempo de Prática (Dados Gerais da Clínica):
Mais de 1 ano: 81,36%
De 6 meses a 1 ano: 8,47%
Menos de 3 meses: 6,78%
De 3 a 6 meses: 3,39%
Ter mais de 81% dos nossos alunos praticando conosco há mais de um ano é a maior validação que poderíamos receber. Isso significa que o Pilates não é apenas uma “fase” de verão, mas sim um estilo de vida consolidado, guiado pela confiança no nosso método e na nossa equipe.
Zona de Excelência: O Que Vocês Dizem Sobre Nós
A métrica central da pesquisa é a pergunta clássica: “De 0 a 10, o quanto você nos indicaria para um amigo ou familiar?”.
No resultado geral da clínica, os números foram espetaculares:
Notas 10 (Clientes Promotores Fiéis): 55 alunos
Nota 9 (Clientes Promotores Fiéis): 3 alunos
Nota 8 (Clientes Neutros): 1 aluno
Com isso, atingimos um NPS Geral de 98,3% (Zona de Excelência).
Vale destacar também o resultado brilhante da nossa profissional Thays, que passou por sua própria avaliação individual. O trabalho dedicado dela refletiu diretamente nos números:
NPS da Thays: 95,65% na Zona de Excelência.
Fidelização com a Thays: Quase 70% dos seus alunos estão com ela há mais de um ano.
Indicação: 22 notas “10” e apenas 1 nota “8”.
Nós Ouvimos Vocês: O Feedback que Gera Transformação
A pesquisa de satisfação não existe apenas para celebrar o que está perfeito, mas principalmente para iluminar onde podemos evoluir. Perguntamos o que vocês gostariam de sugerir para melhorar ainda mais as nossas aulas.
Ficamos muito felizes em ver que a grande maioria (53 alunos no geral e 4 com a Thays) respondeu “Nenhuma”, reforçando que estamos no caminho certo. No entanto, os apontamentos que recebemos são ouro para nós e já estão no nosso radar de planejamento:
“Mais variedade de exercícios, novidades e aulas mais pesadas/com mais máquinas”: Entendido! Nossa equipe já está elaborando novas dinâmicas, estudando atualizações no repertório clássico e clínico para garantir que até mesmo os alunos mais antigos continuem sendo desafiados constantemente.
“Mudança nas músicas (incluir músicas cantadas)”: A trilha sonora faz parte da experiência. Vamos diversificar nossas playlists para trazer uma energia nova e ainda mais motivadora para o ambiente.
“Ampliação de horários para o meio-dia” e “Ter uma assistente”: O crescimento exige adaptações. Estamos avaliando internamente a viabilidade de expandir nossa grade de horários para facilitar a rotina de quem precisa treinar no intervalo do almoço, além de estudar melhorias no fluxo de atendimento.
O Nosso Muito Obrigado!
Estar na Zona de Excelência desde 2018 não nos acomoda; pelo contrário, eleva o nosso nível de responsabilidade. Cada nota 10, cada elogio e cada sugestão construtiva reforça o nosso propósito de entregar não apenas exercícios, mas saúde, reabilitação, acolhimento e qualidade de vida.
A vocês, que confiam suas colunas, suas articulações e sua saúde física em nossas mãos: Muito obrigado! Que venham mais anos de muito movimento, superação e excelência juntos.
E se você ainda não faz parte desse grupo de quase 100% de alunos extremamente satisfeitos, convidamos você a viver essa experiência. Entre em contato conosco e agende a sua avaliação!
