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Com imensa satisfação, a Fisioclínica Caxias compartilha os resultados da nossa Pesquisa de Qualidade e Satisfação do Cliente, realizada durante os meses de julho e agosto de 2025.
Utilizando a metodologia NPS (Net Promoter Score), uma das mais eficientes e amplamente utilizadas no mundo para mensurar a lealdade e a satisfação dos clientes, avaliamos diversos aspectos dos nossos serviços. A pesquisa, estruturada em 15 questões quantitativas e qualitativas, abrangeu desde atendimento e pontualidade até a confiança despertada pelo profissional, a qualidade das instalações e, claro, a intenção de recomendação.
Nossos Clientes: Promotores e Fiéis
Participaram 50 pacientes, e os resultados confirmam a excelência e a fidelidade em nosso estúdio:
- Zona de Excelência do NPS: Nossas notas de indicação ficaram esmagadoramente entre 9 e 10, o que nos classifica, mais uma vez, na Zona de Excelência do NPS (75 a 100). Isso significa que a maioria dos nossos clientes são Promotores e têm alta probabilidade de nos recomendar a amigos e familiares.
- Fidelidade Incomparável: A pesquisa revelou uma retenção excepcional! A grande maioria dos nossos clientes pratica Pilates em nosso estúdio há mais de um ano, com um percentual impressionante sendo fiel à Fisioclínica Caxias há mais de 10 anos.
A Eficácia Comprovada do Nosso Tratamento
O impacto do nosso trabalho na saúde e qualidade de vida dos pacientes foi validado com altos índices de satisfação:
- Alívio da Dor: Uma média superior a 88% dos pacientes relataram alívio significativo de suas dores.
- Melhora Funcional: A eficácia do Pilates foi atestada com aprovação de quase 100% nas questões sobre melhora de mobilidade, força e flexibilidade!
“Agradecemos de coração aos 50 pacientes que participaram da pesquisa. Seus feedbacks e sugestões nos permitem identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, contribuindo para a constante evolução dos serviços oferecidos. Vocês são a nossa maior inspiração para continuar realizando um trabalho sério e responsável!”
Fisioclínica Caxias: Excelência no atendimento e resultados que transformam a vida!
